Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Reveva VTC. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à garantir la confidentialité de toutes les informations que vous nous fournissez. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services.

Collecte de données

Nous collectons les informations que vous partagez avec nous lorsque vous nous contactez par téléphone, par e-mail ou via notre site Web.

Le formulaire de réservation recueille :

• Votre prénom et votre nom.
• Le nom de votre société ou association, si vous l'indiquez.
• Votre numéro de téléphone (tel que saisi, et au format international pour le traitement de la demande) et votre adresse e-mail.
• Les adresses de départ et d'arrivée, la date, l'heure et le nombre de passagers.
• Les précisions que vous ajoutez, si vous en indiquez.
• La distance et la durée estimées du trajet, et l'estimation de prix affichée, lorsqu'elles ont pu être calculées.
• La page du site depuis laquelle la demande est envoyée (version française ou anglaise) et la date d'envoi.

Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir nos services de transport VTC et répondre à vos demandes.
• Traiter les paiements et les facturations.
• Améliorer la qualité de nos services en analysant les commentaires et les évaluations que vous nous fournissez.
• Vous envoyer des mises à jour sur nos services, des offres spéciales et des informations importantes.

Partage des données

Vos données personnelles ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont communiquées aux chauffeurs de Reveva VTC pour réaliser la prestation de transport, et traitées par des prestataires (sous-traitants) qui agissent pour le compte de Reveva VTC, sur ses instructions :

• L'hébergeur du site.
• Le prestataire technique du site, qui achemine les demandes de réservation par e-mail et calcule l'estimation de prix affichée dans le formulaire de réservation : seuls les points de départ et d'arrivée (coordonnées GPS), la distance du trajet, la date, l'heure et le nombre de passagers lui sont transmis, sans nom ni moyen de contact. L'estimation n'est pas enregistrée ; seuls les journaux techniques du serveur, adresse IP comprise, sont conservés pour une durée limitée.
• Google (Google Maps Platform), qui reçoit les adresses saisies dans le formulaire de réservation pour proposer des suggestions d'adresses et calculer le trajet, conformément à ses propres conditions d'utilisation et de confidentialité.
• Les partenaires de paiement, pour traiter les transactions.

Sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou altération.

Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles et de les corriger si elles sont inexactes.
• Demander la suppression de vos données personnelles lorsque cela est possible.
• Vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing.
• Retirer votre consentement à tout moment lorsque cela est applicable.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : revevavtc@gmail.com

Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données personnelles et assurer leur confidentialité. Nous nous engageons à respecter les réglementations en vigueur en matière de protection des données.